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1.你們機器保固期限是多久？+
機器保固於完成交機起一年為期限。保固範圍不含因天災、操作不當、無定期保養、消耗性零件、人為因素等導致機器損壞。
2.我可以到現場看機器？+
沒問題。您可以先來電、E-mail或填寫官網的聯絡我們表單，說明需求與想看的機型。
3.對於機器操作沒有經驗，你們是否會協助教學呢?+
機器出貨至客戶端後，我們會提供操作手冊，技術人員也會再約定時間至現場教學。
4.你們有二手機械買賣嗎?+
公司於每台機器皆為接單才製作生產，因此出貨所提供的設備皆為全新，並無回收使用過的二手機販售。有任何購機需求，歡迎您來信(電)詢問。
5.中生機械提供食品行業甚麼樣的專業顧問服務？+
中生機械顧問式服務
不論您是從手工想轉機械自動化的中小型食品廠、中央廚房，
抑或正在開發新食品市場的創業者，中生機械都能提供多種食品加工機械的需求。
經過討論評估後，依實際需求推薦相關的自動化機械，為您打造最適合的配套措施。
另外，針對正在開發新產品的業者，我們也有提供專業的配方指導，
讓您在研發的過程無後顧之憂。
詢問
回覆
業務人員回覆接洽
無論您是來電、來信詢問，或是使用官網的立即洽詢服務，我們會即時回覆您的訊息
溝通
安排來廠試機/溝通討論
與客人溝通討論目前遇到的問題。客人如果想看實體機器，也會安排來廠試機，確保機器都是符合客人的需求
廠勘
至客戶工廠廠勘
討論到一定的程度，我們也會至客人的工廠進行廠勘，確保機器放置的地方與動線是合適的位置。
產線
完整產線配套
有些客人可能會遇到其他產線的機器問題，所以廠勘結束後，也會提供完整產線配套給予參考
訂購
確定訂購
當我們機器細節、出貨方式、付款條件都確認沒問題後，將會發出訂購單並支付訂金
製造
機器生產製造
收到訂金後向工廠安排生產訂單，製造的過程中業務人員也會與您保持聯繫，如期間有任何問題歡迎與我們聯繫
檢測
出貨前的品質檢測
在機器出貨前，我們一定會再次進行機器品質檢測，確保機器的細節與精密度的完整
出貨
出貨安裝試機
客人完成付款後，業務人員將會與您聯繫出貨日期，另外會再排定安裝試機的日期